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两名员工一个团队捧得“最美”奖项公司在第六届“最美中国路姐”表彰中载誉满满2019-11-06 16:33:21 内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司

11月5日,第“最美中国路姐”表彰活动在南京举行,呼和浩特分公司毕克齐收费所收费员温燕、呼和浩特收费所收费员赵欣“最美中国路姐”荣誉称号包头分公司包头收费所“北疆鸿雁”收费队“最美中国路姐团队”荣誉称号内蒙古高路公司获“优秀组织奖”。公司党委书记明宏、总经理助理范茂森及受表彰单位、个人参加表彰活动。

“最美中国路姐”评选,是以弘扬全国高速公路系统女职工爱岗敬业、无私奉献的精神风貌为宗旨,以展示新时代高速公路女职工的美好形象和风采,激发基层管理队伍活力,提升行业凝聚力为主要目的全国性活动。此次获得“最美中国路姐”的两名个人和一个团队是内蒙古高路公司基层一线女性职工的先进典型,她们用良好形象和优质服务为内蒙古交通运输事业增添了亮丽的色彩。

温燕是一位青春靓丽,热情洋溢,真诚甜美的90后姑娘,她十年如一日地坚守在三尺岗亭,用扎实的业务能力和微笑文明服务来对待每一位过往司乘,即使遇到有心刁难的车主,她依然坚持委屈服务,将怨气化为赞赏,将蛮横化为理解,微笑面对困难,耐心化解僵局,用真诚的心灵和温暖的笑容打动每一位司乘人员。正因如此,多来年她一直保持着“零投诉”“零纠纷”的良好记录。十年的一线收费工作,让她逐渐成长为一名优秀员工,在2018年全区高速公路行业职工职业技能比赛中,取得了收费员岗位第一名的优异成绩,今年5月荣获了自治区五一劳动奖章。

赵欣也是一位90后女孩虽然在一线收费岗位工作的时间不长,但她刻苦学习、认真钻研,两年来从未请过一假,从未收到过一次服务投诉,是呼和浩特收费所“百万费收无差错”“微笑之星”光荣榜上的“常客”。呼和浩特收费所日均车流量在1万台次以上,据统计一个班下来需要微笑服务800多次转体2400多次。在今年的“五一劳动节”前,当地主流媒体刊发了《赵欣:每天要对司机微笑800多次》的报道,以致敬像她这样的,坚守在高速公路服务窗口,爱岗敬业、无私奉献的普通劳动者。

“北疆鸿雁”收费队由8名员工1名队长组成面对G6京藏高速包头收费所平均每日近万辆车辆通行的服务需求她们积极践行公司“路畅人和、聚善集美、义利共赢”的核心价值观,紧跟公司“美丽高速”品牌创建活动步伐,把“通技”练成“绝技”,不断刷新服务记录,收费过程实现“客车10秒”“货车15秒”的“加速度”服务,提升了窗口通行能力;她们立足岗位,守初心,担使命,在三尺岗亭用优良的作风、优质的服务、优秀的品格,把“微笑从心开始、服务永无止境”的理念融入收费工作中,用实际行动塑造了高路人良好的社会形象。同时,“北疆鸿雁”收费队形成团结合作、同心同向、勇于奉献的“鸿雁”精神,已成为包头分公司所站文化的标签,所发挥的典型示范带动作用,有力地助推了包头收费所管理服务水平的整体提升,该所先后荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”自治区级“文明单位标兵”、内蒙古高路公司“五星级收费所”等荣誉称号

2017年至2019年,内蒙古高路公司先后参加了第四届、第五届、第六届“最美中国路姐”评选活动,连续三年均斩获佳绩,不仅证明了公司的运营管理服务水平得到了行业认可,同时向社会展示了以微笑真心、服务贴心、助人热心、解释耐心、工作细心为核心的“美丽高速”窗口形象,公司进一步推动“美丽高速”品牌创建大幅提升服务水平,合力推进公司高质量发展有着重要意义。简平

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