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内蒙古高路公司运营收费工作再创佳绩2018-01-09 09:50:19 内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司

2017年,内蒙古高路公司运营管理工作紧紧围绕堵漏增收、服务提质、智慧交通这一中心,探索应用先进技术,提升科学管理手段,强化内部稽查管理,在提升服务品质、转变服务理念、拓展服务内涵和服务领域上下工夫,为社会和人民群众提供便捷安全、快速畅通的多元化交通服务,高质量完成了党的十九大、自治区成立70周年庆祝活动和《联合国防治荒漠化公约》第十三次缔约方大会交通保障和服务工作,以实际行动巩固和拓展了公司中国服务业企业500创建成果,充分展示了 “人、车、路和谐共融的内蒙古高等级公路亮丽风景线,受到社会各界一致好评

一是充分发挥黑名单系统作用。制定《逃费车辆专项治理活动方案》,对各类逃费行为进行分析研判;公司联合自治区公安厅交管局、路政执法总队成立领导小组,联合指挥部署打击高速公路各类逃费行为和不法案件;编制《高速公路逃费车辆治理指导手册》,避免内部管理不严造成通行费流失。二是升级改造收费系统,堵塞漏洞。加强IC卡管理,完善IC卡追踪系统,增加治理倒卡车辆逃费手段;修改车道配置、增加车辆黑名单卡弹出对话框显示黑名单信息及超时卡操作使用班长卡等功能,减少收费操作差错率;启用联网中心防逃费系统软件,对严重超时卡进行了失效处理;试点启用小黄人车脸识别系统,发挥大数据平台优势,为有效治理各类倒卡逃费探索科技治理手段。三是强化绿色通道管理。通过开展联合稽查,组织稽查力量采取互查方式对绿色通道车辆进行重点稽查;积极探索新的绿通车管理模式,与长安大学合作,利用互联网+模式,建立绿色通道诚信运输管理平台达到统一管理、分级负责、互相协作的功能。四是加强开放式公路绕道逃费治理。公司所辖高速公路大部分与开放式公路并行,开放式公路收费站起着高速公路通行车辆控制点的作用。公司继续加强对辅道车辆绕道逃费的治理,组织各区域分公司对所有开放式公路进行排查,针对发现的问题制定解决方案和逃漏通行费处理流程,对隐患路段进一步封堵。五是完善制度,夯实运营管理基础。修订、出台《收费运营管理标准化手册》《运营稽查管理办法》《通行卡管理办法》《联网收费系统软件操作手册》,进一步规范收费所各项工作,不断强化文明礼仪培训、规范收费操作流程、提升文明服务,从服务态度、服务内容、服务质量、服务效率上丰富服务内涵。六是创新文明服务理念。优质服务年的基础上深入开展优质文明服务专项活动,成立专门组织机构,分阶段扎实推进相关工作制定公路收费优质服务百日竞赛实施方案,各区域分公司成立专项活动领导小组并研究出台实施细则,全面推动公司文明服务再上台阶;为确保公司所辖道路、收费站的安全畅通,各区域分公司开展车道防堵保畅演练282次,协同路政、交警、消防、120救护中心等单位,全面检验和锻炼了基层单位对道路突发事件的综合处置水平。

新思想引领新时代,新使命开启新征程。2018年公司的运营工作将继续深入贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,着力提升服务质量、再创费收新高、全力服务基层,致力于开创公司改革、发展新局面,为公司乃至全区交通事业发展作出新的更大贡献。陈聪

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