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品质缔造传奇——高速租车连续5年服务内蒙古政协会议

发布时间:2020-01-20 11:38:22
  

    20201月11日至15日,内蒙古政协第十二届三次会议(以下简称政协会议”)在呼和浩特市盛大召开。社会各界聚焦代表提案的同时,“政协会议”服务用车也吸引了参会代表们的广泛关注。内蒙古高速汽车租赁有限责任公司(以下简称“高速租车”)所属的70台服务车辆经过全面的“体检”后正式投入到了2020年内蒙古政协会议的保障服务工作中。一辆辆外观整洁、品质优良的服务车辆如同出征的战士,英姿挺拔,成为今年“政协会议”中一道流动的风景。

    近年来,高速租车一直凭借安全舒适、故障率低、服务优质等特点成为政协会议用车首选之列。此次承担政协会议保障服务的车辆共有70台,包括帕萨特、别克商务、宇通大巴等。集安全性、舒适性、以及美观性为一体,曾在自治区70周年大庆以及2018年和2019年自治区“两会”等重大活动中表现十分出色,得到社会各界的一致肯定和好评。

    精益求精  服务无忧

    在本次服务政协会议过程中,高速租车整体服务保障工作采用点对点对接,会议召开之前,车辆都要经过精细、严密的检测。首先是司机的自检,对车辆各零部件逐项排查,发现问题第一时间解决;其次是公司营运部门对车辆进行再次保养服务检查;然后是政协会议”保障车辆工作领导小组的再检查,确保车辆能够安全运行;最后是公安机关的检查。会议过程中,公司在每个服务站点安排服务人员驻守,驻点人员必须做到一日三检,力求出现问题能最快作出反应;会后服务保障人员还要总结经验,为以后的服务工作做好经验储备。

    由于政协会议”车辆交通运输服务最关键的一点就是安全,同时还要保证在规定时间内到达指定地点,这就要求准备工作做得越细越好。除了对70台上会车辆进行全程免费检修,还对所有车辆进行包括发动机、离合系统、转向系统、制动系统、悬架系统等全方面进行安全检查,确保整车“健康”上阵,保证圆满完成“政协会议”服务保障任务。

    责任到人  确保“零事故”

    服务人员按照一日三检的原则,早中晚三个时间段对车辆进行维护保养,并记录每天的运行情况。为确保车辆在运送代表过程中万无一失,服务人员会随时保持与车队的联系,了解自检情况。此外公司还配备了数辆应急服务车,确保第一时间到达现场应对紧急情况。在延承自治区70周年大庆以及2018年和2019年自治区“两会”服务的基础上,高速租车人员共同制定了周密的保障方案和应急预案,全天候待命,实时跟踪,责任到人,力保政协会议的服务保障用车万无一失。

    在内蒙古饭店、新城宾馆等4处政协会议代表驻地附近,公司每天派十余名专业人员定点跟踪车辆运行,服务保障体系全天候待命,随叫随到,如遇故障即可快速赶到并及时进行处理。此次保障政协会议共计出车584次,护送政协委员21600人次,总行驶里程14000公里。周到细致的服务不仅体现了高速租车人强烈的服务意识和积极向上的精神面貌,也从行动上传递出高速租车人对自治区政协会议的高度关注和支持。

    党员带头模范作用

    高速租车党支部围绕主页特色鲜明地设立“不忘初心,我承诺”党员示范岗,承诺认真践行服务宗旨,承诺主动作为担当使命,承诺忠诚履职坚守责任。服务保障期间,充分发挥了党员模范先锋带头作用,营造出“亮身份、做承诺、履职责、讲责任、做服务”的浓厚氛围,进而激发全体服务人员的责任感和使命感。党员示范岗成功融入到业务发展的全过程,本着“全心全意为代表服务,踏踏实实树党员形象”的理念,扎基层、树榜样,为保障政协会议圆满结束传承“红色”之魂,为新的一年高速租车再创辉煌树立起品牌的旗帜。

    年来与政协会议的一路相伴

    在服务自治区政协会议的五年中,曾历经多少个日日夜夜的全程服务,在我们背后又曾有多少不为人知的感人故事,我们为高速汽车租车而骄傲,也为服务政协会议而自豪。尽管一路艰辛、责任重大,但是我们仍然坚守初心、勇往前行、精益求精,只为干在实处,勇立潮头的理想信念。岁月不居,时节如流,五年相伴相知,再回首一道道服务车队的独特风景,彰显我们用品质和安全为政协会议保驾护航,用服务和真诚为政协会议增光添彩,感恩相随,我们也必将以“咬定青山不放松”的韧劲和坚持,去圆满完成每一次保障任务。

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